创新案例

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链接小事做大事小米通过从手机入口端的第一曲线业务跳入Iot的第二曲线业务。其本质就是手机业务进入瓶颈期,亟需新的增长点。

雷军对万物互联概念的远见促使他从「链接」生发出小米生态这个新机遇,物联网的概念同样可以应用到其他行业中去,链接无非就是让很多个小事连接在一起,消除各种壁垒以提高整体的效率,用小事办大事。家居场景之外,物联网还有很多的场景等待进一步解锁——比如:智慧社区、智慧交通、智慧制造、智慧城市等等。未来,需求侧市场能量显现将引导规模化的爆发,物联网会迎来新的风口。

用户体验是永恒的课题

小米自诞生以来就把用户捧在手心,在用户体验上追求极致是小米的特点。和其他同行相比,小米为了能带给智能家居用户更完善的体验,并不热衷于横纵联合,一家独大,而是主动开放自己的生态,做一个生态链的集成者而非掌控者。

在追求用户体验的过程中,为小米带来了再次繁荣。在动辄成百上千个消费选择的时代,用户才是稀缺资源,企业在营销战略上往往需要把“以用户为中心”放在首位,始终去思考什么样的产品和策略才能打动消费者并引导他们决策。以用户为中心或者以客户体验为中心从来不是一句空话,而是在丰饶经济时代中脱颖而出的重要抓手。

吸取教训 引以为戒生态链的模式在初始阶段确实具有很大的吸引力,并且也真的孵化出一批像石头科技一样的企业,但是市场竞争从来都是腥风血雨,小米也同样面临着诸多挑战。

生态链的建设过程中许多生态企业把小米当作跳板,在获得一定回报之后都想脱离生态,打造自有品牌。但事实上,“脱米”绝非易事。多数生态企业在孵化之初就深度依赖小米,比如专利共享,在核心供应商、销售渠道上更是由小米掌握绝对的话语权,企业很难有进一步的成长。

由此可见,虽然“抱大腿”可以事半功倍,但后遗症也很难消除,对任何想要加入生态链的企业而言,都不能以为这是一劳永逸的策略,尤其科技企业一定要锻造属于自己的核心竞争力。一方面,将更多核心技术掌握在自己的手里,提高自身敏捷迭代的机制,在企业内部保持高效的创新能力;另一方面,要多拓展其他渠道,降低过度依赖的风险,来提升自己的谈判能力;最后,可以孵化更多的SKU,丰富各种单品的使用场景,另辟蹊径,借力小米带来的红利,开拓其他产品的市场。

对于小米而言,面对蠢蠢欲动的生态企业也要有所应对。利润上,让利生态企业,缩小米家生态产品和企业自身产品之间的毛利差距;渠道上,继续拓展自身渠道的深度和广度,保持自身的用户优势,拥有绝对的竞争力;供应上,继续投资孵化新的潜力企业,“不把鸡蛋放在同一个篮子里”。其实,“脱米”对小米并非全是损害,至少在资本市场上,小米集团仍可以获得可观的回报。

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